1）可以先免费试用你们的短信平台软件吗？
答：当然可以，我们非常欢迎广大朋友试用我们的短信平台软件，希望试用让您对我们的平台稳定性、便捷性、高效性做出进一步肯定，俗话说“真金不怕火炼”。
 
2）短信是用哪款软件来发，怎么下载？
答：用欧凯企信系统来发，如需要请联系客服提供下载地址。
 
3）发送的短信，移动、联通和电信用户都能收到吗？
答：可以的，支持全国全网发送的，所以全国移动、联通、网通和电信用户都能收到。
 
4）一条短信可发送多少个汉字？
答：移动、联通是发70个字（含企业签名）。
 
5）发送不成功是否收费?
答：发送不成功不收费的。
 
6）短信群发内容上是否没有限制？
答：不是的。按照国家相关法律法规，凡是有反动、色情、暴力、赌博、诈骗、及宣扬邪教迷信的；散布谣言，扰乱破坏社会秩序稳定的；侮辱或诽 谤他人，侵害他人合法权益的；含有法律、行政法规、政策禁止的内容均不可以发送的。
 
7）短信是任何时间都可以发的吗？
答：不可以的，根据国家相关管制规定， 8:00- 22:00为短信发送服务时间，其他时间请用户不要通过平台发短信。
 
8）支持哪些号码发送，像188、189这些新号段等都支持发送吗？
答：支持目前全部18号段和15号段的，全国全网无盲区发送。
 
9）可以支持客户回复短信吗？
答：根据国家对短信平台相关管制政策，双向短信通道需要特别申请开通才可以，具体事宜请咨询我们客服人员，会具体为您解答。
 
10） 一次群发短信数量有限制吗？
答：没有限制的，单发一条可以，群发10万条以上一次提交发送也毫无问题的，因为我们平台系统接有电信运营商多通道网关资源，可保证一次大量发送短信及客户收到短信的及时性。
 
11） 可以自动过滤重复或者错误号码吗？
答：可以的。
 
12） 发短信的费用是多少？
答：发送一条短信的费用根据一次性充值的金额决定。充值量越大，折算的每条短信价格越低。
 
13） 群发短信的号码及名录信息支持哪些方式输入的？
答：群发短信的大量号码支持多种方式录入，比如通过excel表格或txt文本文件导入即可，也支持最简单的直接复制粘贴的方式一次性批量导入。
 
14） 欧凯企信系统支持在线升级吗？
答：我们的平台软件是支持在线升级的，只需点击软件里的“系统维护”栏，点击“在线升级”即可自动实现在线升级。
 
15） 支持提供短信二次开发包吗？
答：支持的。需要接口可以直接和我们客服人员联系，客服人员会发相应开发语言的短信接口包给您的。
 
16） 欧凯企信系统除了发短信功能还能干什么？
答：欧凯企信系统是款非常优秀及功能强大的短信平台软件。它不但拥有高效的短信收发功能，还整合了CRM 客户管理、OA日程管理、自动提醒、定时发送、邮件及传真功能、数据备份及恢复等功能。
 
17） 想代理你们的软件平台，可以吗？
答：您好，可以的，不过请留意您是否具有代理所需基本条件。代理的基本条件：1、具有独立办公场所的法人机构或个人，有独立销售及服务能力。2、与欧凯网络签订代理协议。如果感兴趣请您留下联系方式（联系电话、姓名、公司名称、地区），会有渠道经理为您具体介绍。